Otel Gelir Yönetimi; Doğru odayı, doğru müşteriye, doğru zamanda, doğru fiyatla, doğru dağıtım kanalıyla ve en iyi maliyet verimliliği ile müşterilerin davranışlarını tahmin etmeye yardımcı olan analitiklerin kullanarak satmaya denir.

Ülkemizde ve Dünyamızda; sürekli iş yapısında değişim gösteren Turizm, gelişen teknoloji ile evrimleşerek kendisine dijital pazarda yeni satış modülü yaratmıştır. Aslına bakıldığında Turizm müşterisi; alışverişini bir zamanlar doğrudan otel veya aracı şirket acenteden alırken gelişen teknoloji ile ürüne erişim hızı internet sağlayıcıları ile artmış bir o kadar da karmaşık hale gelmiştir, sadece müşteri için değil ürün sahipleri için de gelişen teknoloji ve dijital pazardaki dinamik rekabet kanunları her geçen gün daha da acımaz bir hal almıştır.

Bir misafir odası bir gece boş kaldığında, odayı gıda gibi depolama şansınız olmadığı için bu odanın bir gecelik gelirini bir yıl kaybetmiş oluyorsunuz. Odalarınıza talep çok olduğunda da oda inşa edemezsiniz. Belli bir zaman periyodunda ağırlama endüstrisi için de temel hedef otel odalarında olduğu gibi aynı sayıda ürün veya hizmeti satarken geliri arttırmaktır.

Türkiye’de bir otelin lokasyon fark etmeksizin çalışabileceği dinamik - statik yapılı 70-100 arası farklı acente mevcuttur. Bu acenteler B2B, B2C, İç Pazar, Dış Pazar, Operatör, Lokal olarak dörde ayrılmaktadır. Otel içinde Satış, Rezervasyon, Online kanal parite takibi gibi işlemler mesai saatleri içine sıkıştırıldığında istenilen verimi veremez. Oysaki; sosyal medya, Lokal Seyahat Acenteleri, Tur Operatörleri, B2B tedarikci operatörler ve O.T.A.’ların tamamını canlı tutabilmenin yolu sistemin 7/24 çalışabilir olmasıdır.

Şartlar ne olursa olsun insanlar seyahat etmeye ve seyahat ettikleri yerlerde konaklamaya devam edecekler, Otelcilerimizin de Otel Gelir Yönetimi ile Dijital platform aracılığı ile satış oranlarını yükseltebilir, yeni satış stratejileri oluşturabilirler, unutmayın ki maliyeti en yüksek oda boş odadır. Otel Gelir Yönetimi ile Misafirlerinize yeni seyahatleri için sebepler yaratın...